ক্রয় বিক্রয় ও অন্যান্য শর্তাবলী
বিশদ আকারে পণ্য ফেরত নীতি:
১. ফেরত পদ্ধতি:
১.১ ত্রুটিপূর্ণ পণ্য: ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের জন্য আমাদের ফেরত ব্যবস্থা রয়েছে। আপনি যদি একটি ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পান, সেটা নিশ্চিত করার জন্য আমাদের গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।
১.২ ভুল পণ্য বিতরণঃ আপনি যদি ভুল ক্রমে কোন ভুল পণ্য পেয়ে থাকেন অথবা আপনার অর্ডারকৃত পণ্যের সাথে না মেলে, তবে আমরা তা ফেরত নেওয়া ব্যবস্থা করবো এবং সঠিক পণ্য সরবরাহ করবো।
২. ফেরত নেওয়ার শর্ত:
২.১ পণ্যের ফেরত নেওয়ার শর্তঃ আমাদের ফেরত নীতির প্রক্রিয়া অনুসারে, গ্রাহকরা পণ্য হাতে পাওয়ার ১২ ঘণ্টার মধ্যে ফেরত দেয়ার অনুরোধ রাখতে হবে। অন্যতায় ফেরতের অনুরোধ প্রত্যাখ্যান হবে।
২.২ পণ্যের অবস্থাঃ ফেরত দেয়ার জন্য পণ্যটির অবস্থা অবশ্যই ভালো থাকতে হবে। পণ্যটির সঠিক প্যাকেজিংসহ আমাদের কাছে ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করতে হবে।
৩. ফেরত প্রক্রিয়া:
৩.১ পণ্য ফেরত প্রক্রিয়া: প্রয়োজনের স্বার্থে, আমরা ফেরত দেওয়া পণ্যটি যাচাই করবো এবং ফেরত দেওয়া পণ্যটি আমাদের ফেরত নীরিত মানদণ্ড পূরণ করলে কেবল ফেরত প্রক্রিয়া সম্ভব।
৩.২ পণ্য ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া: আমরা ফেরত দেওয়া পণ্য যাচাই করব এবং ফেরত দেওয়া পণ্যটি আমাদের মানদণ্ড পূরণ করলে ফেরত প্রক্রিয়ার সাথে এগিয়ে যাব
৪. ফেরত এবং ফেরত সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নোট:
৪.১ পণ্যের অবস্থা: ফেরত প্রক্রিয়া চলাকালীন, পণ্যটি তার সর্বোত্তম অবস্থায় থাকতে হবে।
৪.২ মোড়কজাত: ফেরত দেওয়া বা ফেরত দেওয়া পণ্যের মোড়কজাত অবশ্যই উপযুক্ত, সুরক্ষিত এবং বৈধ হতে হবে।
৫. ফেরতের জন্য ফি:
৫.১ Charges for Returns: যদি ফেরতের সাথে সম্পর্কিত কোনো চার্জ থাকে, তাহলে আমরা আপনাকে সেই চার্জ সংক্রান্ত সঠিক তথ্য প্রদান করব।
৬. অর্থ ফেরতের পদ্ধতি:
* সাধারণত পণ্যের সমপরিমাণ মূল্য প্রদান করা হয়।
* মূল্য প্রদানকারী এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠানের উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকরণের সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
* কিছু আইটেম বা পরিষেবা ফেরতের জন্য যোগ্য নাও হতে পারে
Copyright ©2025 Mehendi By Mimi Developed by: Smart Software Ltd
